一、七日猶豫期
依台灣《消費者保護法》關於通訊交易之相關規定，符合規定之消費者，自收到商品之次日起享有 7 日猶豫期。七日猶豫期並非商品試用期。如您需要辦理退貨，請於收到商品之次日起 7 日內聯絡 CozyLife 客服提出申請。
如商品依法屬於合理例外情事，不適用七日猶豫期規定者，將於商品頁面另行清楚標示。
二、退貨商品狀況
退回商品請盡可能保持商品本體、配件、贈品、說明文件及原包裝之完整。消費者得於確認商品性質、品質及功能所必要之合理範圍內檢視商品。如因超出必要檢查範圍之使用而造成商品價值減損，本店將依相關法令及實際商品狀況處理。
三、商品瑕疵、錯誤或運送損壞
如收到商品本身瑕疵、錯誤商品、運送損壞或內容／數量與訂單不符，請儘速聯絡客服，並建議保留商品及包裝，提供訂單編號及相關照片或影片。
四、退貨申請方式
請先聯絡客服並提供訂單編號、訂購人姓名、聯絡方式、欲退商品及退貨原因。客服確認後將提供後續退貨方式及相關說明。為避免商品無法正確辨識，請勿在未聯絡客服確認前自行寄回商品。
五、退貨收件資訊
退貨收件人：極簡生活
聯絡電話：02-2712-9990
退貨地址：新北市鶯歌區鳳吉五街39號
實際退貨方式請以客服提供之退貨指示為準。
六、退貨運費
如因商品瑕疵、寄錯商品、運送造成商品損壞或其他可歸責於本店之原因辦理退貨，相關退貨運費由本店負擔。若屬消費者個人因素申請退貨，退貨運費之負擔將依適用法令、實際退貨原因及客服提供之退貨方式辦理。
七、退款方式與時間
收到退回商品並完成確認後，我們將依原訂單付款方式及實際退款流程辦理退款。本店原則上將於確認符合退款條件後 7 個工作天內完成退款作業；實際款項入帳時間可能因金融機構或支付服務商之作業時間而有所不同。
八、換貨
如您收到瑕疵商品、錯誤商品，或需要辦理其他換貨事項，請先聯絡客服。我們將依商品庫存、商品狀況及實際訂單情形協助處理。